奧大秉承“質(zhì)量為本、信譽*上、服務(wù)為先”的企業(yè)文化,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善快捷的售后服務(wù)、始終為客戶定制*適宜的CNC技術(shù)解決方案!
1、售前
(1)為客戶提供所選相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)咨詢與建議;
(2)根據(jù)客戶對設(shè)備使用環(huán)境和需求提供采購建議指南;
2、售中
(1)提供全程技術(shù)支持、輔助客戶選型、提供安裝指導、售后維修等一條龍服務(wù);
(2)真正實現(xiàn)一站式購買;免去客戶后顧之憂,省時、省錢、省力;
3、售后
(1)免費負責調(diào)試。
(2)產(chǎn)品實行三包服務(wù)一年,非人為因素損壞外,公司提供免費提供維修服務(wù),易損件、耗材費用由客戶承擔;
(3)接到客戶故障反饋,我們將在2小時內(nèi)回應(yīng),48小時內(nèi)到達現(xiàn)場;
(4)產(chǎn)品保修期后產(chǎn)品維修維護需收取維修費、零件費;
4、客戶培訓
(1)培訓配置:公司配有專業(yè)的教員、專用場地及設(shè)備,專門為客戶編制的培訓計劃;
(2)培訓時間:3-5天(操作過所購類型機床者為佳),由賣方提供免費培訓;
(3)培訓地點:在賣方培訓部、車間現(xiàn)場進行;
(4)培訓人數(shù):由2-3名;
(5)培訓內(nèi)容:掌握軟件的使用機床的基本操作及注意事項\機床的基本維護;
更多售后服務(wù)細則,請聯(lián)系我們獲取,聯(lián)系電話:0769-8778 9416.